Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 28. toukokuuta 2026.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten eTuning käsittelee tietoja, jotka liittyvät verkkosivustoon, lisenssien ostoon ja aktivointiin, eTuning for Windowsiin, mobiilisovelluksiin, pilvivarmuuskopioihin, tekniseen tukeen ja eTuningin liitettyihin palveluihin.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä on eTuning. Tietosuojaan, henkilötietojen käsittelyyn tai oikeuksien käyttämiseen liittyvissä kysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen etuning.app@gmail.com.

Tässä käytännössä eTuning, me, verkkosivusto, sovellus tai palvelu tarkoittaa eTuning-tuotemerkin alla tarjottuja palveluja.

2. Käytännön soveltamisala

Tämä käytäntö koskee etuning-app.com-sivustoa ja eTuning-palveluun liittyviä sivuja, maksuprosessia, lisenssin aktivointia, eTuning for Windowsia, mobiilisovelluksia, käyttäjän luomia varmuuskopioita, teknistä tukea, vapaaehtoisesti lähetettyjä lokitietoja ja Paikallinen apu -toimintoa.

Paikallinen apu antaa eTuning-käyttäjille mahdollisuuden tarjota apua Shimano-liitännän kanssa muille käyttäjille henkilökohtaisesti tai postitse lähettämällä, lainaamalla tai vuokraamalla, kun käyttäjä päättää julkaista tällaisen avun.

3. Tiedot, joita voimme käsitellä

Käyttämistäsi toiminnoista riippuen voimme käsitellä seuraavia tietoryhmiä:

• Sovelluksen tekniset tiedot: versio, alusta, kieli, lisenssin tila, virheet, vapaaehtoisesti lähetetyt tekniset lokit ja palvelun turvallisuuden kannalta tarpeelliset tiedot.
• Yhdistetyn pyörän tai järjestelmän tiedot: moottorin sarjanumero, havaitut mallit, firmware, luetut tekniset parametrit ja tila, jota tarvitaan yhteensopivuuden, lisenssin, varmuuskopioiden tai käytettävissä olevien toimintojen tarkistamiseen.
• Osto- tai lisenssitiedot: lisenssitunnisteet, liitetty moottori, aktivoinnin tila, päivämäärä, summa, ostettu tuote ja maksupalveluntarjoajilta tai alustoilta saadut tiedot, kun niitä tarvitaan ostoksen vahvistamiseen.
• Varmuuskopiot: varmuuskopion nimi, tallennetut tekniset parametrit, lähde, päivämäärä ja liitetyn moottorin sarjanumero. Varmuuskopiot on tarkoitettu tekniseen pyöräasetukseen, eivät käyttäjän suoriin henkilötietoihin.
• Tuki: viestit, kuvakaappaukset, lokit tai tiedostot, jotka lähetät meille vapaaehtoisesti ongelman ratkaisemiseksi.
• Paikallinen apu: profiilityyppi, maa, kaupunki, postinumero, osoite jos olet korjaamo tai yritys, sähköposti, puhelin, verkkosivusto jos ilmoitat sen, aikataulu, tarjottavan avun tyyppi, käytettävissä olevat kaapelit, hintatyyppi, kiinteä hinta jos valitset sen, suostumus, lähde ja liitetyn moottorin sarjanumero.
• Selaustiedot: verkkosivuston käytön tekniset perustiedot ja, jos hyväksyt analytiikkaevästeet, käyttödata, jota käsitellään esimerkiksi Google Analyticsin avulla.

4. Mihin käytämme tietoja

Käytämme tietoja palvelun tarjoamiseen ja ylläpitoon, lisenssien tarkistamiseen, tiettyjen toimintojen liittämiseen tiettyyn moottoriin, varmuuskopioiden luomiseen ja palauttamiseen, tuen tarjoamiseen, virheiden diagnosointiin, petosten tai väärinkäytösten estämiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, maksujen hallintaan ja Paikallinen apu -toiminnon mahdollistamiseen, kun käyttäjä aktivoi sen.

Emme myy henkilötietoja emmekä käytä niitä ulkopuoliseen mainontaan. eTuning ei lähetä uutiskirjeitä tai yleisiä kaupallisia viestejä, ellei käyttäjä tulevaisuudessa pyydä niitä tai anna nimenomaista suostumusta.

5. Oikeusperuste

Käsittelemme tietoja seuraavilla oikeusperusteilla tilanteesta riippuen:

• Sopimuksen täytäntöönpano tai pyydetty palvelu: kun tarkistamme lisenssin, tarjoamme maksullisia toimintoja, tallennamme varmuuskopioita, aktivoimme moottoriin liittyviä toimintoja tai vastaamme tukipyyntöihin.
• Suostumus: kun julkaiset Paikallisen avun, annat yhteystietoja tätä toimintoa varten, lähetät lokit vapaaehtoisesti, hyväksyt analytiikkaevästeet tai hyväksyt tiettyjen tietojen näyttämisen sovelluksessa.
• Oikeutettu etu: turvallisuuden, petosten ehkäisyn, virhediagnostiikan, palvelun kohtuullisen parantamisen ja sovelluksen suojaamisen vuoksi.
• Lakisääteinen velvoite: kun meidän on säilytettävä tai luovutettava tietoja sovellettavan säännön perusteella, esimerkiksi vero-, kirjanpito-, kuluttaja- tai viranomaisvaatimusten vuoksi.

6. Maksut ja lisenssit

Maksut voidaan käsitellä turvallisten ulkoisten palveluntarjoajien, maksuyhdyskäytävien tai sovellusten jakelualustojen kautta. eTuning ei tallenna täydellisiä korttitietoja suoraan, kun maksu tehdään ulkoisen palveluntarjoajan kautta.

Voimme vastaanottaa ja säilyttää tietoja, joita tarvitaan ostoksen vahvistamiseen, lisenssin aktivointiin, sen tilan tarkistamiseen, ongelmien hallintaan, petosten ehkäisyyn ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Lisenssi liitetään vastaavan moottorin sarjanumeroon.

7. Pilvivarmuuskopiot

Varmuuskopioiden avulla voit tallentaa ja palauttaa yhteensopivan pyörän tai moottorin teknisiä asetuksia. Ne voivat sisältää teknisiä parametreja, luontipäivän, varmuuskopion nimen, lähteen ja liitetyn moottorin sarjanumeron.

Varmuuskopioita säilytetään niin kauan kuin käyttäjä pitää ne aktiivisina tai niin kauan kuin ne ovat tarpeen palvelun tarjoamiseksi. Käyttäjä voi poistaa ne eTuningin käytettävissä olevilla toiminnoilla.

8. Paikallinen apu

Jos julkaiset Paikallisen avun, joitakin tietoja voidaan näyttää eTuningissa, jotta muut käyttäjät tietävät, millaista apua voit tarjota. Tämä voi sisältää maan, kaupungin, alueen, profiilityypin, avun tyypin, käytettävissä olevat kaapelit, hinnan, aikataulun, verkkosivuston tai yritysosoitteen, jos sovellettavissa.

Sähköpostiasi ja puhelinnumeroasi ei näytetä avoimella verkkosivustolla eikä kenelle tahansa verkkosivustolla vierailevalle. Ne näytetään eTuningin sisällä vain käyttäjille, jotka käyttävät sovellusta avun etsimiseen.

Apu liitetään sen moottorin sarjanumeroon, josta se julkaistaan. Jokaisella moottorilla voi olla yksi aktiivinen apuilmoitus. Voit muokata tai poistaa avun eTuning for Windowsissa, jolla se julkaistaan, tai pyytää poistamista sähköpostitse osoitteesta etuning.app@gmail.com.

Paikallisen avun tiedot voivat odottaa manuaalista tarkistusta ennen kuin ne näytetään muille käyttäjille. Tarkistuksen tarkoitus on vähentää virheellisiä tietoja, väärinkäyttöä, roskapostia, vääriä profiileja tai muille käyttäjille haitallista tietoa.

Tarkistus ei tee eTuningista osapuolta käyttäjien välisessä sopimuksessa. eTuning ei takaa kolmansien osapuolten tarjoaman avun saatavuutta, laatua, hintaa, turvallisuutta, laillisuutta tai toteutumista.

9. Tekninen tuki ja vapaaehtoisesti lähetetyt lokit

Jos otat yhteyttä tukeen, käsittelemme antamiasi tietoja ongelman analysoimiseksi ja siihen vastaamiseksi. Tämä voi sisältää viestejä, kuvakaappauksia, teknisiä tietoja, moottorin sarjanumeron, lisenssin tilan tai lokeja, jotka päätät lähettää meille vapaaehtoisesti.

Vältä lähettämästä henkilötietoja, yksityisiä asiakirjoja tai arkaluonteisia tietoja, joita ei tarvita ongelman ratkaisemiseen.

10. Analytiikka, evästeet ja verkkosivusto

Verkkosivusto voi käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä teknisiä evästeitä ja, jos käyttäjä hyväksyy ne, analytiikkaevästeitä sivuston käytön ymmärtämiseen ja palvelun parantamiseen. Analytiikkaan voimme käyttää työkaluja kuten Google Analytics.

Tiedot evästeistä, tarkoituksista, tyypeistä ja asetuksista löytyvät Evästekäytännöstä.

11. Vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Voimme käyttää teknisiä palveluntarjoajia, joita tarvitaan verkkosivuston toimintaan, palveluiden ylläpitoon, tietojen tallentamiseen, maksujen käsittelyyn, tarpeellisten viestien lähettämiseen, virheiden analysointiin, verkkosivuston käytön mittaamiseen tai tuen tarjoamiseen. Näiden palveluntarjoajien on käsiteltävä tietoja vain ilmoitettuihin tarkoituksiin ja eTuningin ohjeiden mukaisesti, kun ne toimivat henkilötietojen käsittelijöinä.

Voimme myös luovuttaa tietoja, jos laki, toimivaltainen viranomainen tai pätevä oikeudellinen menettely sitä edellyttää.

12. Kansainväliset siirrot

Jotkin palveluntarjoajat voivat sijaita käyttäjän maan tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Soveltuvissa tapauksissa eTuning pyrkii käyttämään asianmukaisia suojatoimia kansainvälisissä tiedonsiirroissa, kuten riittävyyspäätöksiä, vakiosopimuslausekkeita tai muita sovellettavan lain tunnustamia mekanismeja.

13. Tietojen säilytys

Säilytämme tietoja niin kauan kuin se on tarpeen kyseiseen tarkoitukseen. Moottoriin liitettyjä lisenssejä voidaan säilyttää niin kauan kuin lisenssi on aktiivinen tai sen tarkistaminen on tarpeen. Varmuuskopioita säilytetään, kunnes käyttäjä poistaa ne tai kunnes niitä ei enää tarvita palvelun tarjoamiseen.

Tukitietoja säilytetään ongelman käsittelyn ja kohtuullisen tukihistorian ylläpitämisen ajan. Osto- ja laskutustietoja voidaan säilyttää sovellettavien sääntöjen edellyttämät ajat. Paikallisen avun tietoja säilytetään niin kauan kuin ilmoitus on aktiivinen tai kunnes käyttäjä pyytää poistamista.

Jos poistat Paikallisen avun, ilmoitus ja sen yhteystiedot lakkaavat olemasta saatavilla ja poistetaan pysyvästi eTuningin palvelimilta, ellei erityinen lakisääteinen velvoite vaadi vähimmäistodisteen säilyttämistä ehdottoman tarpeelliseksi ajaksi.

14. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimia tietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, muuttamiselta tai väärinkäytöltä. Tietyt yhteydet eTuning-palveluihin voivat käyttää tunnistautumista, allekirjoitusta, salausta tai vastaavia turvakontrolleja.

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Käyttäjän on suojattava laitteensa, sähköpostinsa, yhteytensä ja kaikki tiedot, jotka hän päättää jakaa muiden käyttäjien kanssa.

15. Käyttäjän oikeudet

Sovellettavan lain salliessa voit pyytää pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, vastustamista, käsittelyn rajoittamista, siirrettävyyttä ja suostumuksen peruuttamista. Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla osoitteeseen etuning.app@gmail.com.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn eikä tietoihin, jotka on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen tai muun sovellettavan oikeusperusteen vuoksi.

Jos katsot, että tietojesi käsittely ei noudata sääntöjä, voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle tai asianomaiselle valvontaviranomaiselle.

16. Alaikäiset

eTuning ei ole suunnattu alaikäisille. Jos havaitsemme, että alaikäisen henkilötietoja on lähetetty ilman pätevää perustetta, voimme poistaa ne.

17. Automatisoidut päätökset

Emme käytä tietoja tehdäksemme automatisoituja päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia käyttäjään, emmekä mainosprofilointiin.

18. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä oikeudellisista, teknisistä tai toiminnallisista syistä. Voimassa oleva versio on saatavilla eTuningin virallisella verkkosivustolla ja tarvittaessa sovelluksen virallisissa kanavissa.

Tämän käytännön pääversio on espanjankielinen versio. Jos käännöksiä julkaistaan ja niissä on ristiriita, espanjankielinen versio on ensisijainen.