Preguntas frecuentes

eTuning utiliza una licencia para el motor. La licencia queda asociada al número de serie del motor, no a un teléfono ni a un ordenador concreto.

Con la misma licencia puedes usar eTuning con ese motor en Android, iPhone y escritorio.

No. La licencia para el motor es de un solo pago y no caduca. Una vez activada, queda asociada a ese motor de forma permanente.

La licencia Plus para el motor cuesta 29,99€ + IVA. Es un pago único, sin suscripciones ni renovaciones.

Conecta eTuning a tu bicicleta desde Android, iPhone, Windows o Mac. Cuando la app detecta el motor y necesitas una función de pago, te lleva a la página de compra con el número de serie del motor ya incluido.

El número de serie no debe escribirse manualmente si compras desde la app, así se evitan errores.

Sí. La licencia está vinculada al motor. Si conectas ese mismo motor desde Android, iPhone, Windows o Mac, eTuning reconoce la licencia y muestra las funciones disponibles para esa bicicleta.

Sí. La plataforma actual de eTuning incluye app para Android, app para iPhone y eTuning para escritorio. En la actualización de compatibilidad eTuning 2026 se explica qué ha cambiado frente a los flujos antiguos.

La forma de conexión cambia según el motor y la función que quieras usar: Bluetooth desde móvil en motores compatibles, o eTuning para escritorio con interfaz Shimano SM-PCE02 en los casos que requieren conexión por interfaz.

eTuning es compatible con estas familias y modelos Shimano STEPS:

• EP801 / EP801-RS / EP801-CRG
• EP6 / EP600 / EP6-RS / EP6-CRG
• EP5 / EP500
• EP800 / EP8 / EP800-RS
• EP800-CRG
• E8000 / E8080
• E7000 / E6100 / E6110 / E6180
• E6100-CRG
• E6000 / E6010
• E5000 / E5080 / E5080-H

Las funciones disponibles y el método de conexión pueden cambiar según el motor. Para ajustes de velocidad, selecciona tu modelo en el comparador de compatibilidad de la página principal o conecta la bicicleta con la app de eTuning.

En EP801 y EP6/EP600 compatibles, Pro permite cambiar tanto la región como la circunferencia de rueda directamente por Bluetooth desde Android o iPhone, sin SM-PCE02. Con Plus, la configuración inicial de región y rueda requiere SM-PCE02 y eTuning para Windows/Mac; después, el móvil permite ajustar la velocidad máxima compatible dentro del límite de la región configurada. EP5/EP500 sigue necesitando interfaz y escritorio para la configuración inicial de velocidad/región; Pro no está disponible para esta familia.

Esto se refiere a los ajustes de velocidad. Otras funciones de eTuning, como ciertos ajustes de asistencia avanzada, son independientes del proceso de configuración de región y velocidad de asistencia.

No. Para cambios de velocidad, EP800 / EP8 puede configurarse desde Android o iPhone por Bluetooth, y también desde eTuning para escritorio con la interfaz Shimano SM-PCE02. Si tu motor es EP8 / EP800, consulta la guía específica de Shimano EP8 / EP800.

EP801 y EP6/EP600 permiten cambiar región y rueda por Bluetooth con Pro en Android/iPhone, o configurarlas con Plus mediante SM-PCE02 y Windows/Mac. EP5/EP500 mantiene la vía por interfaz para la configuración inicial de velocidad/región.

No. Si un motor Shimano STEPS antiguo compatible necesita preparación para aumentar la velocidad, eTuning la realiza desde la propia app de Android o iPhone.

No tienes que hacer downgrade manual con E-TUBE, usar un Android antiguo, acceder manualmente a carpetas DATA ni seguir procesos externos complicados.

Usa el comparador de compatibilidad de velocidad de la página principal o conecta la bicicleta con la app actual de eTuning. La app detecta el motor y muestra las funciones disponibles para esa bicicleta.

Sí, cuando el motor y el método de conexión lo permiten. eTuning puede aplicar los métodos de velocidad compatibles con cada generación de motor.

Para ver el método disponible en tu motor, usa el comparador de compatibilidad de velocidad de la página principal.

Según el motor, la región permite configurar asistencia hasta 32 km/h o hasta 45 km/h en generaciones nuevas compatibles, manteniendo la lectura real de velocidad. El método de rueda permite valores superiores en algunos motores, pero el velocímetro y los kilómetros pueden dejar de mostrar valores reales.

La región cambia el destino del motor, por ejemplo región USA, y mantiene la lectura real de velocidad cuando está disponible.

El tamaño o circunferencia de rueda modifica el cálculo de velocidad. Puede permitir más velocidad de asistencia, pero la velocidad y la distancia mostradas pueden no coincidir con la realidad.

Sí. En EP801 y EP6/EP600 con Plus, tras configurar inicialmente región/rueda con SM-PCE02 y Windows/Mac, Android o iPhone permite ajustar repetidamente la velocidad máxima compatible dentro del límite de la región configurada, sin volver a conectar la interfaz. Pro también cambia región y circunferencia de rueda directamente por Bluetooth. EP5/EP500 sigue necesitando interfaz para la configuración inicial de velocidad/región.

Depende de la normativa de cada país y del lugar de uso. En muchos países, una e-bike que asiste por encima de 25 km/h no puede circular por vías públicas como bicicleta eléctrica convencional.

El usuario es responsable de usar cualquier configuración de acuerdo con la ley aplicable. eTuning no autoriza ni recomienda circular por vías públicas con configuraciones no permitidas.

Para usar Android o iPhone por Bluetooth, la bicicleta necesita una pantalla o interfaz Shimano compatible con Bluetooth. Normalmente, la mayoría de pantallas que vienen de serie en las bicicletas lo tienen, pero algunas pantallas o interfaces no incluyen Bluetooth.

Los ajustes se guardan en el motor, no en la pantalla. Si tu bicicleta no tiene conexión Bluetooth compatible, necesitas usar eTuning para escritorio con una interfaz física compatible, o instalar temporalmente una pantalla o interfaz Shimano con Bluetooth para configurar la bici desde Android o iPhone.

SM-PCE02 con eTuning para Windows/Mac es necesario para configurar inicialmente región y rueda en EP801 y EP6/EP600 con Plus, y para la configuración inicial de velocidad/región en EP5/EP500. En EP801 y EP6/EP600 compatibles, Pro cambia región y circunferencia de rueda directamente por Bluetooth desde Android o iPhone, sin SM-PCE02. Otras funciones pueden seguir requiriendo interfaz según el motor y el ajuste.

Sí. eTuning para escritorio incluye conexión directa al motor para trabajar con un motor aislado, por ejemplo un motor de recambio o un motor comprado por separado. Tienes una explicación completa en la guía de conexión directa a motor Shimano STEPS.

En ese modo, el motor debe estar desconectado físicamente de la batería y del resto de componentes. Solo debe conectarse la interfaz compatible al motor.

Sí. eTuning puede ayudar a revisar y configurar parámetros como circunferencia de rueda, tipo de cambio, número de marchas, plato, piñón, ángulo de montaje, luces y otros ajustes compatibles.

Esto es útil cuando un motor nuevo viene con valores genéricos de fábrica y no coincide con la bicicleta donde se va a instalar. Para ese caso, revisa la guía sobre configurar un motor Shimano STEPS nuevo o de recambio.

eTuning puede modificar parámetros compatibles del sistema Shimano STEPS, como velocidad máxima, región, circunferencia de rueda, asistencia, configuración de cambio, luces, ángulo de montaje y otros ajustes disponibles.

Para ver los parámetros disponibles en tu bicicleta concreta, conecta el motor con la app de eTuning. La app detecta el sistema y muestra las funciones que puede usar ese motor. Para velocidad, también puedes usar el comparador de compatibilidad.

Las copias en la nube permiten guardar perfiles de bicicleta y restaurar configuraciones desde tus dispositivos. Puedes usarlas como copia de seguridad, como preset o para conservar la configuración original antes de hacer cambios.